Oleh karena itu, pebisnis sebaiknya tidak memandang remeh
elemen yang satu ini.
Website yang
dibuat dengan seapik mungkin akan merepresentasikan citra bisnis yang
meyakinkan dan reliabel. Begitu kepercayaan calon pembeli tumbuh, maka bukan
tidak mungkin jika website kalian lambat laun akan berubah menjadi mesin pencetak uang yang terus menerus
mendatangkan profit sekaligus customer baru.
Lantas, apa saja manfaat website
untuk usaha kecil menengah? Berikut uraiannya.
Fungsi Website untuk Menunjang UMKM
Sebagai seorang pemilik UMKM, mungkin kalian pernah
mengesampingkan pentingnya meluncurkan website
untuk berbisnis. Faktanya, kalian bukan satu-satunya orang yang beranggapan
demikian. Menurut statistik yang dilaporkan oleh Fit Small Business, hampir 40%
pelaku bisnis tidak memiliki presensi online.
Padahal, berdasarkan data yang sama, bisnis kecil dan
menengah yang meluncurkan situs web sendiri diklaim mampu menghasilkan
keuntungan hampir 70% lebih banyak ketimbang bisnis-bisnis tanpa website atau yang hanya mengandalkan
pemasaran lewat marketplace dan media
sosial.
Memiliki website bukanlah
opsi semata, melainkan perlahan-lahan telah berevolusi menjadi sebuah
kebutuhan. Meskipun bisnis kalian tergolong kecil, itu bukan berarti
bahwa bidang usaha tersebut tidak laik untuk dipromosikan secara online.
Terlepas dari target kalian, entah apakah itu menguasai pasar
lokal ataupun berencana untuk melakukan ekspansi bisnis dalam tingkat global,
memiliki website yang pantas adalah
rute tercepat menuju peningkatan kredibilitas profesional.
Melalui website, calon pembeli maupun
pelanggan dapat selalu terhubung dengan bisnis kalian serta memperoleh
informasi-informasi terbaru mengenai produk atau jasa yang dipasarkan.
Jika masih ragu-ragu untuk mengalokasikan sebagian
modal pada unit vital ini, sebaiknya kalian membaca empat alasan
pentingnya website untuk UMKM dalam
pemasaran di bawah ini :
1. Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan
Mayoritas individu di era digital seperti
sekarang ternyata memiliki tingkat kepercayaan yang rendah terhadap sebuah
perusahaan yang tidak memiliki website,
terlepas dari sektor apa pun yang digelutinya.
Jadi, tidak peduli di titik mana bisnis kalian berada saat ini
(entah itu pada tahap perencanaan atau rupanya sudah lewat bertahun-tahun sejak
didirikan), belum terlambat untuk meluncurkan website yang berfungsi sebagai toko online khusus untuk bisnis kalian.
Tanpa situs web yang mumpuni, kalian berisiko kehilangan
kepercayaan dan pengakuan dari calon pembeli. Bukan cuma itu, orang-orang
yang awalnya berminat untuk memborong dagangan pun justru akan memandang
negatif bisnis tersebut karena tidak ada website
untuk dijelajahi.
Padahal, via website, kalian bisa menerapkan trik-trik keren di bawah ini untuk membangun kepercayaan
pelanggan:
Memamerkan Testimoni dan Ulasan.
Memamerkan testimoni dan ulasan (review) merupakan metode yang bagus
untuk membangun kepercayaan pelanggan. Pembeli sangat menghargai transparansi,
dan ini menunjukkan bahwa kalian menjunjung tinggi setiap pendapatcustomer. Dengan begitu, ada kemungkinan besar usaha kalian akan
memperoleh kesan yang baik di mata calon pelanggan.
Mencantumkan Nomor Ponsel dan Alamat Toko Fisik.
Dengan
mencantumkan nomor ponsel yang bisa dihubungi dan alamat toko fisik, calon
pembeli pun memperoleh cukup informasi bahwa bisnis tersebut nyata alias riil,
bukannya usaha bodong. Otomatis, Google akan merekomendasikan UMKM kalian kepada
setiap pengguna yang mengetikkan keyword geografi tertentu yang berkaitan
dengan lokasi kalian. Alhasil, bisnis kalian pun akan memperoleh reputasi baik
sebagai bisnis yang valid, sah, dan legal.
2. Sebagai Sarana Promosi 24 Jam
Tidak seperti fitur pada marketplace
yang mewajibkan untuk membeli slot iklan selama beberapa jam atau hari
saja, website justru menyediakan opsi
tanpa batasan waktu.
Dengan kata lain, kalian dapat memasarkan produk atau jasa
UMKM tersebut kapanpun selama situs web online! Anggap saja website ini ibarat papan reklame (billboard) khusus usaha kalian.
Jadi, meski kalian tidak sedang memiliki waktu luang untuk
mengunggah postingan iklan di media sosial, asalkan mencantumkan
tautan menuju website di bagian biografi, calon pembeli tahu ke mana mereka harus pergi untuk menggali lebih
banyak informasi mengenai bisnis tersebut.
3. Membuka Akses pada Analytic Tools
Dengan memiliki website,
maka kalian akan mempunyai akses untuk memanfaatkan sederet analytic tools yang sangat berguna dalam proses pembuatan konten
dan iklan.
Di samping itu, kalian juga dapat menggunakan alat-alat metrik
yang berfungsi menganalisa seberapa efektif metode marketing yang kalian terapkan saat ini untuk menarik pembeli baru.
Beberapa contoh analytic
toolsdan metrik yang bisa membantu mengembangkan UMKM antara
lain:
Google Analytics.
Google Analytics mencakup sejumlah fitur yang
dapat membantu mempelajari tren dan pola kunjungan serta bagaimana visitor
berinteraksi dengan website kalian. Fitur-fitur tersebut termasuk koleksi data,
analisis, visualisasi, laporan, dan integrasi dengan aplikasi-aplikasi lainnya.
Google Tag Manager.
Google Tag Manager adalah sebuah sistem
manajemen atribut (TMS) yang memungkinkan untuk memperbarui kode-kode
pengukuran dan fragmen-fragmen kode terkait dengan cepat dan mudah pada situs
web untuk mengumpulkan data marketing.
4. Menumbuhkan UMKM
Banyak usaha kecil bertujuan untuk memperluas pasar dan
menjangkau pelanggan baru.
Betul, meski interaksi tatap muka dan metode promosi dari
mulut ke mulut terbilang punya andil yang cukup penting, tidak bisa dipungkiri
jika website dapat memberikan kesempatan bagi kalian untuk memasarkan UMKM ke ribuan orang dalam waktu yang relatif singkat secara online.
Dengan toko online, kalian dapat menjual barang atau menawarkan jasa kepada pelanggan di mana
pun mereka berasal tanpa ada batasan geografis. Siapa tahu, dagangan kalian lebih dibutuhkan oleh orang-orang dari seberang benua, yang kemudian
memperluas area cakupan bisnis kalian.
Faktanya, 81% pemilik UMKM mengaku jika website telah membantu mengembangkan bisnis mereka, dan sekarang
adalah giliran kalian. Dengan website,
kalian dapat mengantongi lebih banyak peluang menguntungkan.
Penutup
Sebelum memulai membangun situs web, kalian harus
terlebih dahulu menetapkan nama domain
dan memperhitungkan besar-kecilnya kapasitas hosting yang hendak disewa.
Di era digital ini, hosting
merupakan salah satu kunci penting yang menentukan keberhasilan jual-beli online, jadi pertimbangkan dengan
cermat saat memilih penyedia hosting
web.
Meski banyak provider
yang menonjolkan harga murah, jangan sampai tergiur dengan penawaran yang
tidak pasti. Jika kaklian ragu, Mimin rekomendasikan kalian untuk mencoba hosting gratis Zyro terlebih dahulu.
Zyro adalah perusahaan terkemuka yang bergerak di bidang
layanan web building. Setiap klien
yang mempercayakan pembuatan website-nya
pada Zyro berhak memperoleh penawaran menggiurkan tersebut.
Hosting gratis untuk semua website
tersebut mencakup beberapa fitur unggulan lainnya yang akan semakin
mendukung kemajuan UMKM, seperti integrasi dengan analytic tools, jaminan uptime
99,99%, dan sertifikat SSL.
Artinya, aktivitas online akan senantiasa terlindungi dan aman. Dengan begitu, calon pelanggan pun
akan semakin kerasan berlama-lama di website kalian.
Kemudian, jika dikombinasikan dengan fungsi website untuk menunjang UMKM di atas, maka target yang ingin dicapai pasti akan lekas terwujud. Jangan lupa juga untuk mengisi situs web dengan konten-konten yang sesuai untuk mendorong presensi online kalian.
Baca juga Langkah-Langkah Daftar Akun Mbanking BRI serta Manfaat Menggunakannya
Terima kasih atas kunjungannya, silakan tinggalkan jejak di kolom komentar